7 ESTRATEGIAS PARA TU PLAN DE
MARKETING INMOBILIARIO EN ESTA CUARENTENA.
Que la pandemia de Coronavirus no detenga tu
negocio inmobiliario
La
pandemia del #Coronavirus es un tema que está en boca de todos.
Debido a los riesgos de contagio y para prevenir su propagación, se han tomado
medidas para reducir el contacto humano. Esto abre la puerta a la
transformación digital.
A
partir de ahora, la forma en que llevamos nuestro negocio ha cambiado. Las
caídas en la bolsa y la implementación del teletrabajo nos indican dónde hacer
los cambios más relevantes en nuestra sociedad.
Esto
nos ha dado la oportunidad de valorar las herramientas digitales, cambiando
también el aspecto cultural. Esta pandemia nos permite poner en la balanza lo
que realmente necesitamos, como empleados o puestos innecesarios.
La
flexibilidad laboral se ha convertido en un requisito. Ahora tenemos la
oportunidad de utilizar las herramientas digitales a nuestro alcance. El sector
joven de la población, menos endeble ante el contagio, está adaptado a la era
digital.
Con
la aparición de esta enfermedad, estamos cambiando la forma de llevar el mundo
y sus negocios. Se ha marcado un antes y un después, es momento de sumergirse
en la era digital y Soluciones Inmobiliarias A&M está para apoyarte.
Ahora La gran tarea a la que
te enfrentarás tanto si eres el responsable de marketing de tu empresa
inmobiliaria, como un bróker inmobiliario en solitario y quieres tener un éxito
mantenido en el tiempo, es la de definir, establecer, y desarrollar un plan de
marketing. Y para eso espero que tengas en cuenta los tres pilares
fundamentales del Marketing.
Cada uno de los siguiente 7
puntos da para hacer varios post, pero hoy solo vamos a repasarlos para tener
un concepto claro y resumido de lo más importante.
1 Tener tu propia página web
con buscador y blog.
No debes tener solo un sitio
web responsivo y actualizado su contenido, debe ser moderno y eficiente, tu
página de inicio debe tener la capacidad de conseguir un efecto determinado.
Tener un CRM con visualización
web de tus productos, seguramente te limitará para conseguir un diseño atractivo y hacer cambios de
portada para diferentes campañas o momentos del año.
Tienes que estar seguro de
que estás
ofreciendo lo que el consumidor demanda y no limitarte a
un escaparate a modo de listado con un buscador.
Los sitios web que mejor
funcionan son los que casi al inicio ofrecen un buscador avanzado de productos,
por un sinfín de categorías y características pero este buscador no es lo más
importante, antes y a través de imágenes y textos has de mostrar la empresa, tu valor diferenciador, y transmitir
aquello que produzca una reacción positiva en el usuario.
Si tu página de empresa no
tiene un apartado para un blog tienes que crearlo, o montar un subdominio con
un wordpress o blogger por ejemplo, y desde ahí ofrecer contenido que ayude,
aconseje, informe y mantenga fieles a tus usuarios, debe ser contenido gratuito
y de valor añadido, no es para vender directamente es para convertir al que pasaba por ahí
en seguidor, al seguidor en fan, y al fan en suscriptor o comprador.
Un ejemplo de sitio web
distinto es el de www.solucionesinmobiliariasaym.com,
con su eslogan “Nosotros
tenemos la vivienda de tus sueños”, si la visitas verás que están
muy centrados en mostrar a las personas que visitan su página que ahí
encontrarán el lugar que están buscando, adicional a los demás servicios que
prestan.
A pesar de ser una empresa en
esencia de formación, la impresión es que sus integrantes deben ser un personal
muy cualificado y comprometido.
Si necesitas un diseño
atractivo y coherente, o quieres potenciar tu creatividad para generar buenas
ideas de diseño e imagen, te recomiendo contratar un experto en diseño y
creación de páginas web.
2 Determina tu Marketing de
contenidos.
El gran mundo de los
contenidos.
Cada vez más se oye hablar de
la infoxicación, y es que existen
en el mercado muchos tipos de contenidos pero sin un orden aparente.
Como cada empresa al igual que
las personas son únicas, cada contenido que generes debería serlo también.
Los gurús exponen los
siguientes motivos por los cuales tu contenido es determinante:
·
Explica tu historia y da vida a tu marca.
·
Responde a las dudas de los usuarios.
·
Inspira, entretiene y motiva.
·
Dirige la toma de decisiones.
·
Gestiona las expectativas.
·
Crea (o destruye) confianza.
¿Qué vas a conseguir con los contenidos?
Pues ni más ni menos, que lo
que te propongas, puede ser que tus ventas hayan disminuido o que quieras darte a
conocer, solo son dos ejemplos.
Lo que está claro es que si no
estableces una dirección y una meta para generar el contenido que te ayude a
cumplirla, irás como pollo sin cabeza, sin rumbo, y seguro que no conseguirás
llegar a ningún destino relevante o deseado.
Tipos de contenido según objetivos:
Contenido para informar si
quieres visibilidad:
·
Atraer tráfico
·
Conseguir visitas
·
Crear marca
·
Conseguir posicionamiento
Contenido para educar si quieres
ventas:
·
Persuadir a la compra
·
Convencer
·
Convertir la visibilidad
Contenido para entretener si
quieres fidelizar:
·
Crear comunidad
·
Retener clientes
¿Cómo saber qué tipo de contenido le interesa
a tu audiencia?
Puedes cometer el error de suponer
que conoces lo que le interesa a tus clientes respondiendo tú mismo a las
preguntas que hipotéticamente le harías a él, o puedes dedicar un poco de tu tiempo a saber
cómo es, cómo piensa y sobre todo qué necesita.
En primer lugar habla y pregunta directamente a tus
clientes, luego entra en internet y compórtate como si fueras
un cliente y haz búsquedas globales en:
·
Google, Bing, Yahoo
·
Páginas de reviews o recomendaciones.
·
Trending topics de Twitter.
·
Comentarios en páginas de Facebook
·
Grupos de LinkedIn
·
Google Trends para tendencias de búsquedas globales en la red.
·
Herramienta de palabras clave en Adwords.
·
Informes sobre internet, comercio electrónico o consumo online.
Apenas ya sepas los objetivos
que quieres conseguir, decides el tipo de contenido que vas a generar, y por
último le das forma concreta sabiendo lo que le interesa a tus clientes.
3 Redes Sociales (Presencia
online LinkeIn, Facebook, Twitter, Instagram y You Tube)
Ya conoces el valor de las
redes sociales, no hace falta preguntar:
¿Cómo va a mejorar esto mi negocio? y si te hace falta hacer la pregunta, solo
mira tu teléfono y dime si tienes Facebook, Twitter, WhatsApp, etc.
Determina y planifica desde tu
Plan de Marketing Online, el tipo de contenido y la frecuencia de difusión en
función de tus objetivos estratégicos.
Aunque las redes sociales son
un medio digital las relaciones son de persona a persona, así que no publiques
automáticamente para no dar la sensación de distancia.
·
En Facebook no
publiques solo tus ofertas y producto/servicios, publica también los servicios de otros
afines o complementarios a ti. También consejos de decoración,
mantenimiento de bienes inmuebles, noticias locales, informes de interés
general.
·
Twitter para
mantenerte conectado
con otros profesionales de diferentes localizaciones y estar al día en
lo referente al mundo inmobiliario.
·
LinkedIn para
hacer comunidad y contactos
relevantes, puedes tener a un click una networking Publica
extractos de los mejores contenidos de tu blog.
·
Instagram sube
imágenes del día a día, firmando una operación, entregando un regalo en
notaría, el antes y después de una reforma, tu bolígrafo de merchandising en el
bolsillo del panadero, que se yo, imaginación
y creatividad al poder para demostrar cercanía y hacer
entretenimiento con gracia.
·
En You Tube Crea videos de tus
inmuebles, ya sea videos solo con las fotos, o videos tomados directamente en
el inmueble, también existen los video recorridos o los 360, ya eso depende del
capital con el que cuentes.
Distribuye
la responsabilidad de atender cada red social según las aptitudes de tus
colaboradores.
Cada agente puede crear un
perfil personal/profesional de Facebook y twitter con su nombre y el de la
empresa para llegar a todos sus contactos que por afinidad compartirán, harán
likes y retwittearan con el hastag de la empresa para maximizar la difusión de
mensajes y ayudar a la marca de la empresa y la suya personal.
4 Landing pages de las zonas de
influencia
Tras una landing page con un diseño bien pensado se esconde un
extra de valor que, a veces, no se tiene en cuenta por los responsables de
Marketing.
Es más, en marketing online, toda estrategia para conseguir
buenos resultados ha de dividirse en dos partes fundamentales: generaciónde tráfico y conversiónde visitantes.
Por un lado, tener tráfico web te da la visibilidad necesaria
para dar a conocer tu producto.
¡De nada te sirve tener una oferta irresistible si nadie la
llega a ver!
Y por otro lado, está la conversión de visitantes a clientes.
Si el primer paso es conseguir que las visitas pongan un pie en
tu sitio web, el segundo, y más importante es que se conviertan en clientes.
En muchos casos, la mejor manera de generar ventas y producir
auténticos resultados no consiste en aumentar la cantidad de visitantes que
recibes sino, en mejorar tus porcentajes de conversión.
Y la principal herramienta para conseguirlo es emplear una landing page.
¿Qué son las landing
pages?
Las landing pages o páginas de aterrizaje, son páginas que
tienen el objetivo
de convertir todo visitante que vea la página.
Un ejemplo muy sencillo de landing page es tu formulario de
contacto.
En dicha página, el objetivo principal es hacer que la gente se
ponga en contacto contigo y nada más.
Dentro del marketing online, las landing se utilizan
expresamente para aumentar las conversiones.
Por ello, crear una página de ventas, de suscripción, de
promoción, etc es el principal objetivo de toda landing page.
En esta página es donde puedes ofrecer tu principal producto o
servicio y, donde cada elemento de la página está especialmente diseñado para
persuadir y convencer al visitante de comprarlo.
En otras palabras, se trata de una página especialmente
optimizada para convertir usuarios.
Para posicionarte como experto
o referente en la zona de tu ámbito de influencia, puedes crear páginas de
información genérica de cada ubicación en la que tengas presencia. Estudia la
zona desde la calle concreta del bien a gestionar, el barrio, la ciudad, y
conexiones con colindantes.
La mayoría de las veces los
usuarios empiezan haciendo una búsqueda por zona.
Esta información añadida sirve
para:
·
Ofrecerla desde tu sitio web como artículo genérico.
·
Como información adicional para complementar la oferta del bien.
·
Para atraer a los usuarios a tu oferta de zona.
·
Los usuarios pueden descubrir otras ubicaciones similares a sus
preferencias.
·
Mostrarte como experto conocedor del entorno. Ofreces
credibilidad.
·
Hacer sinergias con otros negocios y empresas.
·
Promocionar tus zonas.
·
Dotar de mayor valor tus propiedades. Relativizas los precios.
Puedes ofrecer aún más:
·
Introduce links a páginas oficiales turísticas.
·
Links a servicios de urgencia y salud.
·
Ofrece un espacio para publicar fotografías de autor.
·
Mapas de redes de transporte.
·
Estadísticas de edades y crecimiento de la población.
·
Links a grupos de Facebook.
·
Asociaciones de vecinos.
·
Videos de otros en Youtube.
Festividades y eventos.
(Información gráfica y actualizada)
5 Micro DAFOs dentro de tu Plan
de Marketing Digital
Que es DAFO?
E análisis DAFO tiene en cuenta
tanto los aspectos de l a propia empresa
(Conocimientos técnicos, experiencia, intereses, motivaciones, características
personales) como los derivados de mercado de trabajo.
Debilidades: No somos muy organizados.
Nos falta formación
No tenemos una página
No hay un pan de marketing
Amenazas:
La competencia tiene mejor
marketing
Los clientes quieren mas barato
o bajar la comisión
E sitio donde estamos no es muy
transitado
Fortalezas:
Tenemos una gran reputación
Tenemos presencia en todas las
redes
Tenemos una muy buena atención
al cliente
Tenemos una gran cartera de
clientes
Tenemos varios inmuebles en
exclusiva
Oportunidades:
Somos los únicos de sector
Ciertos clientes solo confían en
nosotros
Somos muy pro activos
Si al análisis del entorno es bueno para tu negocio, trata a todos los elementos que influyen o participan en él de igual forma.
Establece unas pautas y procedimientos
en tu Plan de Marketing Online Inmobiliario Táctico, para que sirva de consulta
y guía sobre cómo hacer paso a paso un análisis DAFO
·
Haz un análisis DAFO de todos los empleados y colaboradores, o
mejor que lo hagan ellos mismos.
·
DAFO para las zonas.
·
Para las unidades o productos.
Para los clientes, mediante el
estudio de gustos y necesidades se puede saber cómo satisfacer de la manera más
viable posible, así pues:
·
Haz incluso un DAFO mental de los clientes.
La oportunidad es una
circunstancia favorable que proviene del exterior, así pues:
·
Mini DAFOs de los productos de la competencia para dirigir los
tuyos.
6. E-mail Marketing
“El Email Marketing, también conocido como “e-mailing”, consiste en el
envío de información a clientes (habituales o potenciales) a través de correo
electrónico”.
Estás ante la mejor herramienta
para generar contactos, potenciales clientes y/o prescriptores.
En un primer nivel segmenta la
lista de contactos por Conocidos y Público que aún no conoces, establece unos
sistemas de trabajos para ambos.
Usa el sistema de forma
sistemática para construir una relación personal con el desconocido, aunque
será más eficiente si tenéis algún contacto en común. (Muy fácil de averiguar
con las redes sociales)
Idea tu propio calendario de
acciones, un ejemplo que te llevará de 8 a 10 semanas puede ser:
·
Mail 1. Presentación
y envío de informe o regalo X (un libro digital,etc) es tu tarjeta de
presentación como experto.
·
Mail 2. Envío
escueto de contenido con valor, calendario, consejo de salud o inspiracional.
·
Mail 3. Repite
el comunicado 2 pero con más valor y mayor contenido.
·
Mail 4. Llama
por teléfono para confirmar que recibe los mails, aprovecha para conseguir
información sobre su opinión acerca de los temas que tratas en los mails y lo
que a él le gustaría, afina así tus mensajes. Pregunta si conoce alguien que
quiera vender o comprar.
·
Mail 5. Reajusta
tus mail en función del comunicado 4, y envía un informe de interés general
sobre la ciudad.
·
Mail 6. Envía
unos consejos sobre mantenimiento de propiedades y algún dato curioso de esos
que gusta comentar con los amigos. (Sabías que…)
·
Mail 7. Invítale
a que pase por tu oficina a recoger algún material de merchandising útil,
ofrece la posibilidad de que te deje su dirección y se lo envías por correo.
·
Mail 8. Llámale
otra vez para confirmar que le ha llegado bien el detalle, ofrécete como el
agente de referencia de su zona y recuérdale que te referencie si le surge la
oportunidad.
Una vez hechas todas las
acciones pasa los contactos a conocidos y utiliza otra estrategia con ellos
como una newsletter mensual con extracto de tus post.
7 Material publicitario listo
para descargar desde la web.
Planifica un apartado online en
tu sitio web, para subir todo tu material gráfico.
Igual que deberíamos poder
imprimir una ficha de producto, tenemos que tener listo para descargar en
formato adecuado:
·
Las guías de recomendaciones por temáticas que vayamos generando.
·
El contenido de las landing page o páginas de aterrizaje de
promociones.
·
El contenido a modo de guía de las páginas de zona con la info de
valor.
·
Los trípticos y flyers de las acciones promocionales.
·
Catálogo de servicios y de empresa.
·
Páginas de agente especializado con sus datos, algo de texto y
producto a su cargo.
·
Enlaces a vídeos o grabaciones virtuales.
·
Informes económicos y de consumo.
Ya sabemos que haciendo click
derecho con el ratón se puede imprimir casi siempre casi todo, pero… ¿Cómo
queda? Y eso se puede hacer en todos los sitios web, diferénciate de esta forma también. Úsalo
en redes sociales como reclamo.
Invita y guía al usuario hasta
la zona de descargas de tu sitio web.
Si
deseas más información búscanos en nuestras redes, blogs y pagina web.
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