Hacer conocer la imagen de nuestra empresa implica utilizar distintas
herramientas de promoción. Muchas de ellas ya se están implementando a diario
en el universo Inmobiliario. El avance del desarrollo tecnológico permite una
llegada más efectiva al potencial cliente a través de la web.
CÓMO HACERLO
Una vez que establecemos los objetivos y la idea que queremos trasmitir,
que ya tenemos elegido el nombre y logo de nuestra empresa, es fundamental
tener en claro a quiénes dirigimos nuestro mensaje. Luego podremos pensar
en cuáles serán las mejores estrategias de Marketing Inmobiliario, elemento
clave hoy en día para la comunicación de nuevos proyectos.
El objetivo que se persigue es diferenciarse de la competencia, y así
lograr el éxito tan esperado.
Hoy se habla de nuevos enfoques para poder llegar al consumidor. Las
tendencias y preferencias del público han cambiado mucho en los últimos años a
nivel mundial, y los teóricos del Marketing han designado como MARKETING 3.0 la
nueva forma de encarar las estrategias de publicidad, teniendo en cuenta
factores como
o
Las nuevas tecnologías.
o
Los problemas generados por la globalización.
o
El interés de las personas por expresar su creatividad, sus valores y su
espiritualidad.
Si somos capaces de demostrar una responsabilidad social a través de
acciones a favor de la comunidad, vamos a posicionarnos como empresas
respetables y despertaremos nuevos intereses y empatía con el público al que
apuntamos.
En Estados Unidos, hoy ya son utilizados los mismos para
promocionar sus marcas favoritas. Es el caso de IKEA, HARLEY DAVIDSON,
BEST BUY, HONDA, AMAZON Y STARBUCKS, entre otras.
¿Estamos preparados para entrar en este tipo de marketing?
¿Tus productos tocan la mente y el corazón de tus
clientes?
La mayoría de las consultas que efectúan los usuarios
interesados en la compraventa inmobiliaria o el alquiler de propiedades es a
través de internet, en tanto que sólo el 10 por ciento usa el teléfono de línea
y los días sábados son las jornadas en que algunos clientes prefieren
trasladarse personalmente hacia la inmobiliaria para ver las ofertas.
"Internet es uno de los recursos más usados por el público para buscar
propiedades. Lo usan para investigar. El rol de los buscadores es muy
importante; hay más consultas on line que gente que llegue a la inmobiliaria.
Los días sábados son jornadas en las que la gente a a las oficinas",
Es hora de hay que acostumbrarnos a que
no suenen los teléfonos. Hoy los teléfonos se convirtieron en un canal
secundario, en comparación con el liderazgo de internet. Los clientes usan el
teléfono cuando están ansiosos o porque es gente mayor de 60 años no acostumbrada
al uso de internet.
"Solamente el 10 por ciento de los clientes hacen consultas por teléfono y
la mayoría de esos llamados es porque vieron un cartel en la calle. El diario
se usa menos", los periódicos es algo que poco se mira.
Respecto de las fichas de los departamentos que están cargadas en los portales
de las inmobiliarias, a veces la gente se queja que la información no está
actualizada, o que el inmueble ofrecido ya no está disponible".
Considero que los portales funcionan "si el contenido es completo y
actualizado".
Reconozco que "a veces el que
solicita que no se incluyan las direcciones completas de los inmuebles es el
propietario, por miedo o desconfianza que cualquiera llegue a golpear a su
puerta, pero en su gran mayoría no lo hacemos porque hay mucho tramposo
esperando para captar cada inmueble que
publiquemos".
Marcas como Ikea, Ford o Samsung triunfan en todo el mundo
con sus campañas de publicidad en Internet.
Internet
se ha convertido en el medio favorito de los publicistas. Debido a su viralidad y a la gran variedad de posibilidades de
formato que se pueden incluir, las campañas de publicidad en Internet están
arrasando.
Si
antes los medios estrella para los publicistas eran la televisión, radio o la
prensa, la llegada de Internet revolucionó estos esquemas por completo. La
publicidad en Internet se estableció no sólo como un nuevo canal, sino que pasó
a ser “El Canal”. Internet tiene sus propias normas, no se ajusta a las
mediciones de calado y audiencias tradicionales, pero ha quedado claro que si
algo gusta, la Red se encargará de hacerlo mundialmente famoso en cuestión de
horas.
La presencia online y el uso de las redes sociales
se han convertido en aliados imprescindibles para todo tipo de negocios,
incluidos los del sector inmobiliario. Pero, ¿qué redes sociales son las más
adecuadas para una agencia inmobiliaria? ¿Qué tipos de contenidos deben
compartirse? ¿Quién debe encargarse de gestionar las cuentas en Facebook,
Twitter, LinkedIn, Instagram o YouTube? ¿Y cómo se debe interaccionar con otros
usuarios a través de estas plataformas? La gran mayoría de los social media
responden de la siguiente manera:
La presencia en las redes sociales sirve, sobre todo, para
lograr visibilidad y generar confianza. “Vender en redes sociales es muy
difícil, lo que se puede conseguir es ser visible, competir por una cuota de
atención en el mercado, teniendo en cuenta que esta es cada vez menor, porque
hay mucha competencia y una multiplicación de los contenidos que llegan a los
usuarios”. Contenidos: más allá de la oferta de inmuebles
“La mayoría de las veces vemos que la presencia de las agencias
inmobiliarias en redes sociales se limita a publicar su propia oferta
inmobiliaria: sus inmuebles a la venta, su obra nueva, etc. Y simplemente
indican los metros cuadrados, la ubicación y el precio. A menos que se trate de
ofertas muy interesantes, este tipo de contenidos no tienen mayor efectividad”.
“Para ser visibles, para estar en la mente de los posibles clientes, es preciso
ofrecer contenidos que sean a la vez interesantes e innovadores”.
“En las redes sociales hay una premisa básica: primero hay que
interesarse y luego interesar. Es decir, primero hay que ver qué dicen el resto
de usuarios y compartir lo que han publicado otros y nos resulta interesante.
De ese modo estaremos ofreciendo contenidos que puedan ser útiles a nuestros
seguidores. Las redes sociales se basan en compartir, en transmitir, y no
seremos capaces de que alguien comparta nuestros contenidos si no lo hacemos
nosotros primero. Es un gana-gana para todos”. Este ejercicio de
generosidad, sin embargo, tiene ciertos límites y hay que prestar atención a
qué contenidos se comparten: “no hay que compartirlo todo y, sobre todo, hay
que evitar compartir los contenidos propios de la competencia directa. Pero sí
se pueden encontrar contenidos de calidad e interesantes para nuestros
seguidores, como los que publican los influencers del sector. Por una parte
podemos hacernos eco de sus contenidos, compartirlos en nuestras redes. Y, por
otra, podemos fijarnos en cuáles son sus fuentes de información para, en el
futuro, ser nosotros los primeros en difundir nuevos contenidos interesantes y
convertirnos en referencia”.
